Sicherheit im Umgang mit einer Kreditkarte

Was ist zu tun, wenn Sie Ihre Kreditkarte verloren haben, oder diese gestohlen wurde? Versuchen Sie Missbrauch Ihrer Kreditkarte zu vermeiden?

Die Kreditkartenunternehmen sind schon sehr bemüht, das Thema Sicherheit ständig zu verbessern. Die neuste Sicherheitsstufe in diesem Bereich ist der neue EMV Chip. Kreditkarten die mit einem solchen Chip ausgestattet sind stellen eine deutlich höhere Sicherheit dar. Sie sollten sich in jedem Fall die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" der jeweiligen Kreditkartengesellschaft durchlesen.

Nachfolgend einige Punkte, die Sie unbedingt beachten sollten.

Der wichtigste Schritt, nachdem Sie den Verlust Ihrer Karte festgestellt haben ist immer die Benachrichtigung der Kreditkartengesellschaft. Somit kann Ihre Karte schnellstmöglich gesperrt werden. Wurde der Verlust der Kreditkarte gemeldet, dann hat der Karteneigentümer für missbräuchliche Verfügungen, die nach der Meldung getätigt werden nicht mehr einzustehen.

Für Schäden, die vor Meldung des Verlustes entstehen, haftet der Karteninhaber im Regelfall bei den meisten Kreditkartengesellschaften bis zu einer Höhe von 50 Euro. Dies kann allerdings von Gesellschaft zu Gesellschaft unterschiedlich ausfallen. Hierfür müssen aber die Sicherheitsverpflichtungen eingehalten werden.

Lernen Sie Ihren PIN Code auswendig, schreiben Sie ihn nirgendwo auf und geben Sie ihn auf keinen Fall an Dritte weiter
Bewahren Sie Geheimzahl und Kreditkarte immer getrennt voneinander auf
Wenn Sie Bargeld am Geldautomaten abheben, sollten Sie besonders darauf achten, dass niemand Ihren PIN sieht. Empfehlenswert ist es, dicht vor dem Automaten zu stehen, mehrere Finger zur Eingabe des Codes zu verwenden und die zweite, freie Hand schützend über den Zahlenblock zu halten
Sollte ein Geldautomat Ihre Karte, aus irgendeinem Grund, nicht mehr herausgeben, so sollten Sie sich auf keinen Fall außer Reichweite des Geldautomats begeben ehe Sie den Vorfall melden konnten - auch nicht um Hilfe bei der Bank einzuholen. Bitten Sie jemanden, für Sie einen Bankangestellten zu rufen oder rufen Sie selbst per Handy Ihre Kreditkartengesellschaft an.
Beim Türöffnungsgerät zu einem Geldautomatenraum müssen Sie nie Ihren PIN eingeben.
Die Kreditkarte sollte immer sicher aufbewahrt werden: sie sollte also nicht im Auto liegen gelassen werden oder zum Beispiel in der offenen Handtasche herumliegen

Bei einem eventuellen Verlust oder Diebstahl der Kreditkarte sollten Sie umgehend die Kreditkartengesellschaft benachrichtigen. Jede Kreditkartengesellschaft hat eine Notrufnummer unter welcher Sie 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche Hilfe und Rat erhalten können. Sollte es sich um einen Diebstahl handeln so empfiehlt es sich nach Zeugen zu suchen.

Melden Sie in jedem Fall unverzüglich einen evtl. Verlust Ihre Kreditkarte bei Ihrer Kreditkartengesellschaft, damit die Karte gesperrt werden kann und Sie den finaniellen Schaden so gering als möglich halten.

Nachfolgend die Notrufnummern der Kreditkartengesellschaften in Deutschland:

Zentraler Sperr-Notruf: 116 116
ec-Karten Notfallservice: 0 18 05 - 02 10 21
American Express: 0 69 - 97 97 10 00
Diners Club: 01 80 - 234 54 54
EC-Card: 0 69 - 74 09 87
Eurocard/Mastercard: 0 800 - 819 1040
Visa Deutschland: 0 800 - 814 91 00

Sollte Ihre Kreditkarte im Ausland gestohlen werden oder sollten Sie sie im Ausland verlieren so können Sie 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche Hilfe und Rat über folgende Telefonnummern erhalten:

Zentraler Sperr-Notruf: Ländervorwahl in der Regel +49/ 116 116.
Diners Club: +49 - 69 66 16 61 23
Eurocard/Mastercard: 001 - 31 42 75 66 90
Visa Deutschland: 001 - 410 581 38 36 (kostenloses R-Gespräch möglich)